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企業(yè)優(yōu)勢(shì):
中國(guó)平安集團(tuán)是一家A H兩地上市的龐大集團(tuán)公司，全球九家大到不能倒，上榜的中國(guó)企業(yè)，涉及板塊多樣性，集綜合金融（全金融牌照，資產(chǎn)管理規(guī)模）、保險(xiǎn)（全球品牌價(jià)值）、健康管理（平安健康、北大國(guó)際醫(yī)院，真正做到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合)居家養(yǎng)老等為一體，集團(tuán)旗下72家子公司。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平安客戶(hù)的售后理賠和服務(wù)，為客戶(hù)提供有溫度的服務(wù)。
2、對(duì)名下區(qū)域的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)和上門(mén)拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)提供的異議和投訴進(jìn)行一一解決和反饋。
3、維護(hù)好公司的存量客戶(hù)，并對(duì)有需求的老客戶(hù)提供有溫度的保障計(jì)劃，為客戶(hù)訂制屬于適合現(xiàn)階段的格式的方案
4、處理客戶(hù)的理賠問(wèn)題，對(duì)部分特殊情況的客戶(hù)提供綠色就醫(yī)，就診陪護(hù)安排等一系列的綠通。
5、制定部門(mén)維護(hù)計(jì)劃和工作內(nèi)容，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的服務(wù)公司客戶(hù)，達(dá)到滿(mǎn)意加驚喜。
6、對(duì)接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，并適時(shí)反應(yīng)問(wèn)題，高效解決。
7、有相當(dāng)?shù)呢?zé)任擔(dān)當(dāng)，極強(qiáng)的抗壓能力和心理建設(shè)，對(duì)下屬有極強(qiáng)的執(zhí)行力安排和疏導(dǎo)。
任職要求:
1年齡在 25-45周歲之間
2行業(yè)性格測(cè)評(píng)成績(jī)合格
3熱情積極,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力
4 品貌端正,身體健康
5、無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄
周一到周五早上8:30--下午 5:30,周末雙休
團(tuán)隊(duì)為90后本科及以上學(xué)歷，海歸精英、企業(yè)家、各行各業(yè)的高學(xué)歷高素質(zhì)高顏值的精英人才，歡迎有識(shí)之士有志之士加入，一起發(fā)光發(fā)熱共同拼搏，團(tuán)隊(duì)氛圍極好，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)?。?